Vistoria on-line de veículo: é possível realizar?

Quando se fala de seguro auto, o atendimento presencial é mais que fundamental em diferentes processos, principalmente na vistoria veicular. Porém, com as vantagens da tecnologia e para a maior segurança dos clientes e dos profissionais envolvidos, a vistoria on-line tem conquistado um espaço cada vez maior dentro do seguro auto.

A presença física continua sendo requisitada e necessária para algumas situações, no entanto, a vistoria on-line traz o benefício da otimização dos processos e da rapidez nos resultados. Há casos, inclusive, que a seguradora disponibiliza a vistoria 100% on-line para seus clientes, a fim de tornar os processos ainda mais rápidos e seguros, além de trazer mais comodidade.

Você já sabe como funciona a vistoria on-line do seguro auto? Neste post, confira tudo o que precisa saber sobre vistoria on-line do seguro auto, como realizar e quais os procedimentos necessários. Precisa de um seguro auto rápido e sem complicações? Fique de olho!

Vistoria prévia e vistoria on-line: quais as diferenças?

Para entender como funciona a vistoria on-line do seguro auto, é importante saber um pouco mais como funciona a vistoria prévia, pois essas vistorias têm uma série de similaridades.

A vistoria prévia começa por uma análise de diversos itens do veículo do contratante do seguro auto, ou seja, se aquele carro está apto para a contratação. São analisadas diversas informações sobre o veículo para determinar o valor do seguro, que podem ser:

• se o veículo tem etiquetas;
• numeração dos vidros;
• câmbios e motores.

Além disso, a vistoria prévia também analisa pontos fundamentais como:

• existência do veículo (com a finalidade de evitar golpes);
• condições do veículo, se sofreu acidentes, batidas, arranhões e outros tipos de sinistros);
• documentação do veículo em dia e a habilitação do condutor.

Por meio da vistoria prévia, é possível determinar se aquele veículo pode ou não receber certa cobertura. Caso o condutor tenha passado por diversos acidentes com aquele carro, há a possibilidade da não possibilidade de certas coberturas e, dependendo da situação, o seguro auto pode ser negado.

Mas e a vistoria on-line, como funciona?

A vistoria on-line é feita de forma similar à vistoria prévia, com a diferença de que o processo é feito por meio de fotos que o próprio segurado tira com seu celular de forma a otimizar o serviço. No caso da vistoria prévia, é necessário que o segurado leve o veículo até um posto da seguradora na qual contratou o seguro para realizar os procedimentos pessoalmente ou que peça agendamento junto à corretora de seguros para que ela mande um prestador até o endereço do segurado para realizar a vistoria presencialmente. Já na vistoria on-line, dependendo da seguradora, pode ser até mesmo dispensada a locomoção do veículo a esse posto.

Passo a passo da vistoria on-line do seguro auto

Para seguir com a vistoria on-line do seguro auto, é necessário que o segurado realize algumas etapas para confirmar todas as informações necessárias que são solicitadas antes da contratação do veículo.

Lembrando que cada seguradora trabalha de uma maneira diferente, para saber mais sobre as coberturas disponíveis e os valores do seguro, é essencial entrar em contato com a corretora de seguros, pois é ela que servirá como uma ponte entre o segurado e a seguradora.

Confira as etapas da vistoria on-line do seguro auto logo abaixo:

1. Link para vistoria

O primeiro passo consiste no recebimento de um link emitido pela seguradora. Assim que é feita a negociação do seguro auto, a seguradora enviará um link para alguma plataforma, podendo ser desde apps até e-mails. Algumas seguradoras inovaram ainda mais para maior segurança e conforto do cliente, disponibilizando também o WhatsApp como plataforma para recebimento do link para dar início à vistoria remota.

2. Informações e dados necessários

É quando a seguradora busca conhecer melhor o perfil do cliente para definir os valores e detalhes das coberturas no contrato. São solicitadas informações como todos os dados necessários do carro do segurado e também os pessoais, sendo imprescindível a apresentação da habilitação e da documentação do veículo em dia.

3. Análise do veículo por fotos

Neste passo, o cliente precisa tirar fotos do veículo em diferentes ângulos, que estejam nítidas e em boa iluminação, afinal, todo detalhe é crucial. Aqui, a seguradora verificará o estado do carro e se está dentro dos padrões impostos na apólice. Evite fotos escuras e tremidas, pois isso pode comprometer a agilidade e praticidade da vistoria do seu seguro auto.

Como agendar a vistoria on-line?

Como a própria seguradora faz o envio do link durante o processo de contratação, a vistoria remota dispensa a necessidade de agendamento, contando apenas com o envio das informações e dados importantes junto das fotos comprobatórias através da plataforma informada.

Pelo link enviado pela seguradora também são informados os prazos para envio da documentação. O importante é realizar todo o envio dentro do prazo para não haver problemas na contratação do seguro auto e garantir o quanto antes a proteção do seu veículo!

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